Chiamate indesiderate: cosa blocca il filtro AGCOM nel 2026

Le chiamate indesiderate non spariscono tutte con il filtro AGCOM. Il controllo di rete contrasta determinate numerazioni contraffatte; il Registro delle opposizioni riguarda il telemarketing; le impostazioni del telefono decidono quali chiamate segnalare o silenziare. Confondere questi strumenti porta ad aspettarsi una protezione che nessuno di loro, da solo, garantisce.

Il bilancio pubblicato il 12 ottobre 2026 aiuta a capire che cosa è stato bloccato e che cosa resta da fare. Il percorso seguente riguarda le telefonate ricevute in Italia, con esempi su luce e gas: non è una classifica di app né un invito a bloccare indiscriminatamente tutti i numeri non salvati.

1I risultati AGCOM di ottobre

L’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, AGCOM, comunica che nei primi otto mesi del 2026 i filtri hanno fermato circa 191 milioni di chiamate provenienti dall’estero con numero chiamante italiano contraffatto oppure non conforme alle specifiche internazionali.

Il dato è riferito a un periodo e a un tipo di traffico precisi. Non equivale a 191 milioni di persone protette, a tutte le chiamate commerciali eliminate o alla percentuale di spam scomparsa dal tuo cellulare. Lo stesso bilancio comprende anche provvedimenti di vigilanza: non è l’annuncio che il problema sia definitivamente risolto.

La novità è il bilancio di ottobre, non l’attivazione di un filtro nuovo oggi. Le fasi principali sono partite il 19 agosto 2025 per i numeri fissi italiani e il 19 novembre 2025 per quelli mobili, nel traffico internazionale interessato. Fonte: comunicato AGCOM del 12 ottobre 2026.

2Che cosa blocca l’anti-spoofing

Lo spoofing telefonico è la falsificazione dell’identificativo del chiamante: sul display può comparire un numero diverso da quello che identifica l’effettiva origine della chiamata. AGCOM usa la sigla CLI, Calling Line Identification, per questa informazione. Non è la stessa cosa del numero privato, che non viene mostrato.

Le misure sul traffico internazionale coinvolgono gli operatori che fanno entrare le chiamate nelle reti italiane. Per i cellulari viene distinta la contraffazione dal caso dei clienti realmente all’estero in roaming, cioè collegati a una rete straniera. Non bisogna quindi interpretare il filtro come un divieto di ricevere chiamate da familiari in viaggio.

Non devi attivare un’app chiamata “filtro AGCOM”. Il controllo di rete non richiede un interruttore sul tuo smartphone. Una funzione antispam offerta dal telefono o dal gestore può essere aggiuntiva, ma non va confusa con questa misura. AGCOM: significato di CLI contraffatto e avvio della fase mobile e roaming.

La conseguenza pratica è semplice: una chiamata che arriva non diventa automaticamente affidabile. Il filtro non legge la proposta commerciale, non verifica per te ogni consenso e non certifica l’identità di chi dice di essere il tuo fornitore.

3Filtro, Registro e telefono: le differenze

Per capire come bloccare le chiamate indesiderate, prima identifica che cosa vuoi ottenere: contrastare un numero contraffatto, opporti alla pubblicità oppure evitare che una chiamata ti interrompa. Sono obiettivi diversi.

Esempio: un’azienda autorizzata a chiamarti può risultarti comunque fastidiosa. Un numero non salvato può invece appartenere al corriere che aspetti. “Indesiderato”, “sconosciuto” e “fraudolento” non sono sinonimi: scegliere l’impostazione giusta richiede questa distinzione.

Se le numerazioni cambiano spesso, bloccarne una non costituisce una soluzione completa. E se un numero è stato falsificato, il titolare apparente potrebbe non essere responsabile della telefonata: evita accuse pubbliche basate soltanto sul display. Conserva quell’informazione per un’eventuale segnalazione, indicandola come numero visualizzato.

4Registro: iscrizione, rinnovo e consensi

Il Registro pubblico delle opposizioni, RPO, è gratuito per il cittadino e comprende numeri italiani fissi e mobili. Puoi usare i canali ufficiali web, telefono o email; per la procedura online devi anche dimostrare di disporre dell’utenza. Non serve acquistare un servizio privato per effettuare l’iscrizione.

Le FAQ ufficiali del Registro distinguono la gestione della richiesta, entro un giorno lavorativo, dal tempo concesso agli operatori per recepire l’opposizione telefonica: al massimo 15 giorni. Sono due passaggi diversi, non una promessa di silenzio immediato.

L’iscrizione non scade ogni mese

L’iscrizione telefonica è a tempo indeterminato. Il rinnovo serve ad annullare eventuali consensi al telemarketing rilasciati dopo l’iscrizione precedente, non a prolungare una scadenza mensile. Un consenso dato mentre richiedi un’offerta o ti registri a un servizio può quindi essere il punto da ricontrollare.

Non confondere inoltre l’iscrizione con il Codice Registro, usato per determinate operazioni di gestione: le FAQ gli attribuiscono una validità di 90 giorni. La scadenza di quel codice non cancella l’opposizione.

Perché possono ancora arrivare telefonate

Il Garante per la protezione dei dati personali distingue le chiamate autorizzate nell’ambito di contratti attivi o cessati da non più di 30 giorni e quelle autorizzate con un consenso successivo all’iscrizione. Essere cliente non significa dover accettare qualsiasi pubblicità: puoi rivolgerti direttamente all’azienda per opporti al marketing.

Il RPO riguarda anche chiamate automatizzate, ma non estende automaticamente la propria azione a SMS, email e app di messaggistica. Controlla dunque il canale del disturbo prima di concludere che “non funziona”. Il percorso ufficiale sui tuoi diritti aiuta a verificare il caso.

5Le impostazioni su iPhone e Android

Prima di cambiare impostazioni, salva i contatti importanti e valuta quali numeri non conosciuti potresti dover ricevere. Se aspetti un medico, un tecnico o una consegna, un filtro troppo ampio può creare un problema diverso da quello che vuoi risolvere.

Su iPhone: silenziare non è soltanto ordinare l’elenco

Nella documentazione Apple corrente, il percorso è Impostazioni → App → Telefono. La gestione dei numeri non salvati può comprendere “Filtra i numeri sconosciuti” → “Silenzia”: le chiamate vengono silenziate e inviate alla segreteria. Controlla le opzioni effettivamente presenti nella tua versione.

Apple distingue questa scelta dal filtro che sposta chiamate perse e messaggi vocali in un elenco separato. Descrive anche l’opzione “Indesiderata” per lo spam identificato dall’operatore. Non attivare una voce soltanto perché contiene la parola “filtro”: leggi quale effetto produce.

Su Android: il caso dell’app Telefono Google

Nell’app Telefono Google, apri il menu Altro → Impostazioni → ID chiamante e spam. Può essere disponibile “Filtra chiamate indesiderate”; funzioni e percorsi dipendono dall’app e dal dispositivo. Non tutti i telefoni Android utilizzano lo stesso sistema. Istruzioni ufficiali Google.

La voce Numeri bloccati → Sconosciuto riguarda invece numeri privati o non identificati: non è un blocco generale di tutti quelli non salvati in rubrica. Google documenta separatamente questa impostazione di blocco.

Per identificare attività o spam, il servizio Google può inviare informazioni sulle chiamate e numerazioni esterne ai contatti. Leggi le condizioni della funzione prima di abilitarla; segnalazione antispam e registrazione nel RPO restano operazioni diverse.

6Telefonate su luce e gas: il controllo utile

Una proposta di energia più conveniente non è automaticamente una truffa. Ma una telefonata che dichiara un rinnovo urgente o un presunto errore sulla fornitura merita una verifica indipendente, non una decisione presa soltanto perché il numero sembra italiano.

Chiudi la chiamata quando non riesci a identificare con sicurezza l’interlocutore e recupera autonomamente il recapito ufficiale del tuo fornitore. Non usare come unica conferma un altro numero dettato dalla stessa persona. La guida su come leggere la bolletta della luce aiuta a orientarti nei documenti che possiedi già.

Se l’interlocutore sostiene che l’offerta stia cambiando, verifica la comunicazione scritta e le condizioni nell’area clienti. Il controllo contrattuale è approfondito nell’articolo su rinnovo delle offerte luce e gas a prezzo fisso: qui interessa distinguere quella verifica dal blocco della telefonata.

Per le richieste di password, codici di autorizzazione o pagamenti urgenti, le raccomandazioni del Garante sul vishing invitano alla prudenza. Il vishing è una truffa telefonica finalizzata a ottenere dati o denaro: non risolverla comunicando altre credenziali a chi ti ha contattato.

7Quando segnalare e quali dati conservare

Se il problema è il marketing non desiderato, controlla prima lo stato dell’iscrizione, il tempo trascorso e gli eventuali consensi successivi. Il Garante indica la possibilità di rivolgersi all’azienda per verificare il consenso e opporsi ai contatti, attraverso recapiti recuperati sul suo sito ufficiale.

Se sospetti una violazione, puoi usare il servizio telematico del Garante per le telefonate indesiderate. Il gestore del RPO non è l’autorità incaricata di sanzionare i singoli illeciti. Non confondere quindi “Gestisci iscrizione” con “Segnala una violazione”.

Prepara data e ora, numero visualizzato, azienda dichiarata e prodotto proposto; aggiungi eventuale nome o codice dell’operatore e i riferimenti alla tua opposizione. Distingui ciò che hai verificato da ciò che il chiamante ha soltanto affermato. Non è necessario pubblicare online dati o numeri di terzi.

La segnalazione non garantisce una risposta individuale o l’arresto immediato delle chiamate: il Garante precisa i limiti della gestione delle istanze. Se invece hai comunicato credenziali bancarie o subito una sottrazione, contatta subito banca o gestore della carta tramite canali affidabili e valuta la segnalazione alla polizia: non aspettare il risultato del RPO.

8Da dove partire: quattro casi concreti

La combinazione sensata è usare il filtro di rete per ciò che controlla, esprimere l’opposizione al marketing e scegliere impostazioni compatibili con le tue necessità. Non serve inseguire una promessa di “zero chiamate per sempre”.

Conserva la data dell’iscrizione e controlla le autorizzazioni che concedi in seguito. Poi verifica l’effetto concreto delle impostazioni: meno interruzioni è utile soltanto se continui a ricevere le telefonate che ti servono.